Nosotros
Esto empezó porque necesitábamos la herramienta y no la encontrábamos.
Help Hotel no nació en una incubadora. Nació en la recepción de un hotel de Sevilla, con una hoja de cálculo que se quedó corta.
La historia corta
Gestionando nuestro propio hotel llegamos al punto en el que poner precios a ojo dejaba dinero encima de la mesa todas las semanas. Miramos los sistemas de revenue del mercado y todos compartían el mismo problema: pensados para cadenas, con cuotas que un hotel independiente no puede justificar.
Así que empezamos a construir lo que necesitábamos. Primero un fichero para ver los precios de la competencia sin abrir Booking veinte veces al día. Después, un motor que juntara ese dato con nuestro histórico y con el ritmo real de reservas.
Cuando otros hoteleros nos preguntaron qué usábamos, la respuesta dejó de ser «una cosa que me he hecho yo» y pasó a ser un producto. Hoy son dos productos y un servicio de consultoría, y siguen probándose primero en nuestros propios establecimientos.
Cómo trabajamos
Primero en casa
Nada llega a un cliente sin haber funcionado antes en un establecimiento nuestro.
Sin cajas negras
Si un sistema te dice un precio y no te dice por qué, no te está ayudando a decidir.
Precio honesto
Cobramos lo que hace falta para sostener el producto, no lo que aguanta el presupuesto del cliente.
Decir que no
Si en la primera llamada vemos que no vamos a aportar, lo decimos. Sale más barato para todos.
Quién está al otro lado
Francisco «Chicho» Pérez
Fundador · Hotelero en Sevilla
Gestiona establecimientos hoteleros en Sevilla y ha construido, línea a línea, las herramientas que hoy usan otros hoteles. La consultoría la lleva él directamente: no hay una capa de comerciales entre tú y quien va a mirar tus datos.
¿Te ha pasado lo mismo?
Si estás en el punto en el que sabes que los precios se pueden hacer mejor pero no sabes por dónde empezar, esa conversación la hemos tenido muchas veces.